Частые вопросы
Коротко о покупке, оплате, получении товара и работе продавцов.
Как получить товар после оплаты?
Товары с автоматической выдачей появляются на странице заказа и в разделе «Мои покупки» сразу после подтверждения оплаты платёжной системой. Товары с ручной выдачей продавец передаёт в чате заказа в сроки, указанные в карточке.
Нужна ли регистрация для покупки?
Купить можно и без регистрации — заказ привязывается к email. С аккаунтом удобнее: история покупок, избранное, уведомления и обращения в поддержку в одном месте.
Что делать, если товар не подошёл?
Откройте заказ и нажмите «Сообщить о проблеме». Опишите ситуацию — продавец и администрация рассмотрят обращение. Условия возврата описаны на странице «Политика возвратов».
Как стать продавцом?
Нажмите «Стать продавцом», заполните короткую заявку и дождитесь решения администрации. Статус заявки виден в личном кабинете.
Какие способы оплаты доступны?
Доступные способы оплаты показываются при оформлении заказа. Если на сайте подключена платёжная система, заказ оплачивается на её защищённой странице.